Kracht van de visualisaties
Voorheen werd er gerapporteerd met lijsten in Excel, maar nu middels aansprekende visualisaties in Power BI. Hierdoor is data voor iedereen makkelijker te interpreteren. Zo werd het bijvoorbeeld inzichtelijk waarom er een aantal uitkeringen buiten gemeente Alphen a/d Rijn werden gegeven. Achteraf gezien kon dit verklaard worden, maar hiervoor had men geen idee dat dit zo stond geregistreerd. Parrella:
“Bijvoorbeeld omdat het nu op een wijk geplot wordt. Dan zag je dus bijvoorbeeld dat er in Nieuw-Vennep ook nog een actieve uitkering stond.
Dat konden we verklaren doordat die administratief nog niet beëindigd was. In een Excel-lijst met 3000 rijen was die nooit opgevallen!”
Datakracht versterken
In de nabije toekomst wil de gemeente Alphen de kracht en flexibiliteit van het dataplatform gaan versterken. Tegelijk met het opbouwen van dat platform moet men daarbij goed nadenken over de structuur. Gemeente Alphen is daarom in gesprek met Motion10, en met Astrid van Raalte van Microsoft Nederland over een datacenter in de Azure cloud. Parrella: “Wat we uiteindelijk willen is dat we direct in kunnen prikken op de database, maar dat wordt ons nu door externe technische factoren onmogelijk gemaakt. Daardoor kun je niet direct voldoen aan de vraag. We gaan nu in gesprek over een centrale database; je ontkomt er bijna niet meer aan om dat te willen met alle brongegevens die we kunnen beheren.” Nardy: We kunnen nu het aantal aanvragen voor bijstand helder inzichtelijk maken. Als je heel veel nieuwe aanvragen hebt, of heel veel statushouders, echtscheidingen, of bijvoorbeeld heel veel ‘eind WW’ers’ dan geeft dat wel richting over waar al die aanvragen vandaan komen. En dus waar je moet kijken voor een oplossing. Wat we nu bijvoorbeeld goed kunnen zien is een duidelijk causaal verband tussen hogere instroom aan uitkeringen en het feit dat we het budget overschrijven.
“Op het moment dat je dan ziet dat je instroom heel hard gaat stijgen weet je dus dat je bijvoorbeeld meer personeel nodig hebt. Dan kun je gaan beslissen of je dat wel of niet gaat doen.
Ook op dat vlak geeft Power BI ons nu dus sturingsinformatie. Om onze dienstverlening ook qua manuren efficiënter en effectiever in te regelen.”